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邮箱常见问题

Q:我发送的邮件对方没有收到怎么办? 
A:首先检查自己是否收到一封退信,如有,请参看第三,常见退信报错来查询原因,或将退信转发到support@east.net由我们的技术支持帮您察看退信的原因。如您这便没有收到退信,建议您联系对方核实是否设置了垃圾邮件过滤,信件是不是被过滤到垃圾邮件箱里了。或者您查看一下自己的垃圾邮件箱看是否收到退信。如都没有,建议您将已发送的邮件已附件的形式转发至support@east.net,或者提供一下发件人和收件人的邮箱地址,以及具体的发信时间。我们从服务器上查一下邮件到达状态。
Q:发给我的邮件没有收到是什么原因?
A
:1.首先请您登陆MAIL.您的域名,检查是否开启了垃圾邮件智能过滤功能,信件是否被过滤到了垃圾邮件箱里。
    2.如垃圾邮件箱里没有,请您联系对方,核实对方给您发出邮件后是否收到一封退信,如有请转发至support@east.net,我们帮您查一下报错,并给您回复退信的原因。

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